Oletko päättänyt investoida hakukoneoptimointiin kuultuasi, että suurin osa yrityksistä pitää sitä yhtenä tehokkaimmista online-markkinoinnin keinoista? Olitko jo kuullut, että kirjoitettu sisältö on avainasemassa yhdessä tekniikan ja linkkivoiman kanssa?

Entä tiesitkö vielä, että kävijäsi eivät olekaan lähtökohtaisesti lojaaleja vaan kärsimättömiä, niin kärsimättömiä, että he harkitsevat poistumista ja kilpailijasivuille siirtymistä lähes joka hetki?  Hakukoneetkin ovat oppineet laatutietoisiksi; algoritmiin kuuluu enenevissä määrin kävijöiden laatumittareiden huomioimista hakukonesijoituksia järjestellessä. 75 prosenttia B2B-yrityksistä kertookin, että sisällön luonti on erittäin tai jokseenkin haastavaa. [1] Miten kirjoitat sivuja, jotka voittavat kilpailun niin hakukoneissa kuin liiketoiminnallisissa tavoitteissakin?

Menestyksen taustatekijät: arvolupaus ja kohderyhmä

Liiketoiminnan menestystekijöihin kuuluu, että olet ostopäätöksen kannalta merkittävimmissä tekijöissä kilpailijoitasi vahvempi.  Sinulla on oltava tietty arvolupaus. Epävarmassa taloustilanteessa hintakilpailu kiristyy – ja esimerkiksi B2B-sektorilla hinnalla kilpailevien keskimääräiset kauppahinnat ovatkin kuluneen vuoden aikana olleet laskussa. Voittajina ovat säilyneet ne yritykset joilla on muitakin arvolupauksia kuin edullisin hinta. [1]

Oletko miettinyt, miten arvolupauksesi on tuotu esiin sivustollasi? Onko se ehkä etusivun nostoissa, hakusanamainonnassa sekä erillisessä kampanjasivustossa?

Useimmat yrityksistä ovat määritelleet tuotteilleen arvolupaukset, mutta niiden huomioiminen unohtuu usein kirjoitusasussa.  Sen olisi kuitenkin oltava osa kirjoitustyyliäsi, joka alkaa jo metatiedoista tullen ilmi heti ensi silmäyksellä kaikilla konversion (=sivuston tavoitteen toteutuminen*) kannalta merkityksellisillä sivuilla, ja kantaa läpi koko sivustosi aina konversiopisteeseen ja konversion jälkeiseen liidien hallintaan saakka. Kävijät voivat laskeutua hakukoneista mille tahansa sivuistasi – jokainen sivu on siis kertomus paitsi tarjoamastasi, niin myös yrityksestäsi!

Kirjoittaessasi tuo ilmi ainakin seuraavat arvolupauksen elementit:

• Esitä selkeästi tuotteesi tai palvelusi arvo. Mikäli tuote- ja palvelutarjoama on laajaa ja se skaalautuu eri asiakastarpeisiin, määritä yksilöllinen arvolupaus kullekin tuotteelle sekä palvelukokonaisuudellesi.

• Esitä selkeästi, miksi ostajan kannattaa tehdä hankinta juuri sinulta.

Jos tuotteillasi on useita kohderyhmiä, määritä kullekin kohderyhmälle oma arvolupauksensa. Älä unohda vertailla arvolupaustasi kilpailijoiden lupauksiin. Muista, että arvolupauksia kannattaa myös jatkuvasti testata sivustosi kävijöillä!

Tyyliltään arvolupauksen esittämisessä ei suinkaan ole räikeä tyrkyttäminen, vaan tyylilajiin tarvitaan faktojen ja tunnepitoisten elementtien harmoniaa, joka on sovitettu kohderyhmän tarpeisiin.  Sinun on kuitenkin tavoitettava niin äkkipikaiset persoonat kuin maltillisemmatkin kävijät. Tee siis sivuistasi arvolupauksellasi varustettu kertomus, joilla on kiinnostava alku konversiomahdollisuuksineen sekä jäsennelty ja helposti silmäiltävä sisältö sekä mielenkiintoinen loppu. Miksi, milloin, miten, mistä, mitä? – Näihin kysymyksiin sinun on voitava vastata oikeassa järjestyksessä. Älä pakota käyttäjää lukemaan loppuun, mutta jos kävijä lukisikin sivusi loppuun, älä tarjoa hänelle sadunomaista loppua ”sen pituinen se”, vaan johdattele lukijasi takaisin alkuperäiseen tavoitteeseesi – konversioon.

Kohderyhmän tarpeet tekstintuottamiselle kannattaa huomioida jo sivustoprojektin alkuvaiheen tutkimuksissa, joita esimerkiksi käyttäjäkokemuksen ammattilaiset tekevät.  Tarpeet vaihtelevat esimerkiksi tuotteen hinnan, ostosyklin pituuden, sukupuolen, asuinpaikan, iän sekä monen muun tekijän mukaan.  Kirjoittaessa sinun on tavoitettava tämä ryhmä kirjoitusasulla, johon liittyy tyylilajin lisäksi esimerkiksi sivun pituus ja jäsentely, tarvittavat tekniset yksityiskohdat sekä muut lisätiedot, sekä linkitys muihin relevantteihin sivuihin.  Esimerkiksi laajoja investointeja vaativilla tuotteilla tuotetietojen pitää olla kattavia, kun taas edullisimmissa lyhyen ostosyklin tuotteissa riittää lyhyt ja ytimekäs tekstikokonaisuus.

Kohderyhmille yhteistä on, että selkeys ja läpinäkyvyys ovat useimmiten omiaan nostamaan konversiota. Myös muita yleisiä konversio-optimoinnin parhaita käytäntöjä kannattaa hyödyntää kohderyhmästä riippumatta.

Menestyksekkään sisällön keskiö: avainsanat

Kun arvolupaus ja kohderyhmän tarpeet ovat selvillä, on aika suunnitella varsinaista sisältöä. Hakukoneoptimoinnin konsulttisi arvioi sivustosi teknisen ja semanttisen rakenteen sopivuuden kilpailutilanteeseen.  Hän ehdottaa käytettäväksi avainsanajoukkoja, joka tavoittaa nykyisen kohderyhmäsi sekä potentiaaliset uudet kohderyhmät hyvin ja monipuolisesti.  Avainsanajoukkoihin kuuluu ehkä suuria joukkoja tavoittelevaa brändäävää – ja kilpailtua – alan yleissanastoa, ostoprosessin harkintavaiheessa olevia, kuin suoraan ostoaikeissa oleviakin.

Sivurakenne jäsennellään teemoihin ja tasoihin. Etusivulla käytetään yrityksen tärkeintä termiä. Suoraan etusivulta on pääsy tärkeimpiin ratkaisuihin, tuotteisiin ja palveluihin. Kunkin osion etusivulta pääsee sujuvasti kaikkiin olennaisiin tuotekategorian sivuille. Sivuston rakenne pyritään pitämään mahdollisimman matalana, mikä palvelee paitsi hakukoneita, myös käyttäjien lyhytaikaismuistia. Syvemmällä sivuston rakenteessa on ainoastaan ns. pitkän hännän sanastoa – vähän kilpailtua erikoisterminologiaa, joka kuitenkin usein tavoittaa hakukoneista ostopäätöstä tekeviä ja on siksi kannattavaa sisältöä.

Semanttisesti optimoitu sivurakenne ei siis vaadi sinulta syvällistä teknistä ymmärrystä, vaan kykyä ymmärtää yrityksesi liiketoimintamallia ja jäsennellä sitä yhdessä hakukoneoptimoinnin partnerisi sekä mahdollisten muiden asianosaisten kuten tuotepäällikköjen ja myynnin kanssa.

Varsinaisessa tekstintuottamisessa olennaista on, että kullakin sivulla on avainsana – tai kilpailutilanteen mukaan useampia samaan aiheeseen liittyviä avainsanoja, jotka tulevat ilmi läpi koko sivun.  Ainakin seuraavissa elementeissä avainsanojen tulee esiintyä:

• Selaimen otsikko eli title-elementti
• Pääotsikko, väliotsikko
• Sisältötekstissä joitakin kertoja
• Kuvan tiedostonimi ja ALT-teksti (teksti joka näkyy vietäessä hiiri kuvan päälle).

Avainsanojen on hyvä esiintyä pääasiallisesti perusmuodossa. Sijamuotoja ja synonyymejä ei toki kannata unohtaa kokonaan, vaan ripotella niitä mukaan tekstiin niin, että kokonaisuudesta tulee luonteva.

Voita organisaatiosi sisäiset haasteet ja sitouta organisaatiosi hakukoneystävälliseen sisällöntuotantoon

Hyvin jäsenneltyä ja käyttäjäystävällistä sisältöä, joka vastaa yrityksen tarpeisiin. Loogista. Mutta elätkö todellisuudessa, jossa sivustoltasi puuttuu runsaasti sisältöä, se on väärässä paikassa ja vääränlaista? Onko sinulla ehkä liikaa vaivaa muussa työssäsi etkä ehtisi keskittymään mihinkään ylimääräiseen, varsinkaan haasteelliseen kokonaan uuteen alueeseen?

Keskustele hakukoneoptimoinnin konsulttisi kanssa sisällöntuotannon päätöksentekoprosessi tarkkaan läpi, aseta sille selkeät tavoitteet, tee keskinäinen roolinjako selväksi ja ota apua vastaan jatkuvasti. Valitse pitkäjänteinen partneri, joka päättää ja priorisoi kanssasi ja on valmis viemään sisältösi vaikka joka maahan. Keskustelkaa yhdessä liiketoimintayksikköjen ja myynnin kanssa, kysy asiakkailta ja vaikkapa toimitusjohtajalta mielipiteitä. Kouluta itseäsi, kouluta kollegoitasi, kouluta liiketoiminnan edustajiasi. Asettamalla oikeat tavoitteet he eivät pidä projektiasi rasittavana ja kalliina, vaan he oppivat odottamaan investoinnin tuottoja.

Lopuksi: muista mitata tuloksia web-analytiikalla. Ole valmis jatkuvaan tulospohjaiseen päätöksentekoon.

Onnea ja menestystä sisällöntuotantoon!

* konversio = sivuston tavoitteen toteutuminen, esimerkiksi täytetty yhteydenottolomake, ostettu tuote, ladattu esite.

Lähteet:

[1] MarketingSherpa 2012 B2B Marketing Benchmark Report.

iProspect antoi toimeksiannon EyeTrackShopille tutkia, kuinka ihmisten katse käyttäytyy Facebook -seinällä ensimmäisen kymmenen sekunnin aikana. Facebook -seiniksi valittiin ajankohtaisesti kahden jäljellä olevan presidenttiehdokkaamme seinät. Tutkimukseen osallistui yhteensä 30 henkeä ja vaikka sivut ulkoisesti olivatkin samankaltaiset, löytyi niiden välillä pieniä eroja. Myös verrattuna keskiverto Facebook -seinään, silmän liikkeistä löytyi poikkeavuuksia.

• Molempien seinällä katse kiinnittyy ensimmäisenä ylärivistön kuviin, jonka jälkeen katse suuntaa varsinaisen seinän sisältöön. Sisältö kerääkin suurimman huomion: keskimäärin 3,1 sekuntia.

• Tämän jälkeen katse suuntaa ehdokkaiden profiilikuviin, jossa aikaa kuluu keskimäärin 1,5 sekuntia. Muissa kansainvälisissä tutkimuksissa tavallisen Facebook -profiilin profiilikuva saa yleensä suurimman huomion. Haaviston profiilikuvaa katsottiin 50 % kauemmin kuin Niinistön (1,8 vs.  1,2 sekuntia). Huomattavaa on, että Haaviston profiilikuva sisältää enemmän tekstiä.

• Kaikki koehenkilöt huomasivat mainokset oikealla ja he kuluttavat niissä suuren osan ajasta. Itse asiassa mainoksissa kulutettiin keskimäärin 200 % kauemmin aikaa kuin itse profiilikuvassa. Kansainvälisissä tutkimuksissa tavallisessa Facebook -profiilissa mainoksen huomaavat vain 25 % koehenkilöistä ja niissä kulutetaan vain puoli sekuntia.

Ehdokkaiden sivujen välillä ei siis ollut merkittäviä eroja, mutta eroja tavanomaisiin Facebook -sivuihin yllättäen ilmeni.

Mainostajia tämä tieto ilahduttanee, sillä presidenttiehdokkaiden kannattajien aktiivisuus Facebookissa on ollut todella vilkasta ja molempien presidenttiehdokkaiden fanisivut ovat keränneet huomattavan määrän tykkääjiä.

Koko tutkimusta voi tiedustella iProspectilta.

Vuosi 2012. Vuosi, jolloin mm. erään Keski-Amerikassa jo jonkin aikaa sitten eläneen sivilisaation mukaan maailma tulee päätökseensä. Hieno vuosi siis tiedossa. No, oli niin tai näin, varmaa on kuitenkin se, että hakukonemaailmassa ja yleisesti yritysten verkkobisneksessä eletään edelleen vahvaa oppimisen ja muutoksen aikaa.

Ainakin, jos seuraa maailmalta tulleita alan ammattilaisten ennustuksia.

Trendejä alalle ennustetaan yleensä saapuvan tasaiseen tahtiin, myös tänäkin vuonna. Outoa kyllä, jostakin syystä ne muistuttavat hyvin paljon trendejä, joita alan julkaisuissa ja blogeissa on näkynyt jo pitkin edellistä vuotta, ja myös ennen sitä. Tulevien trendien ennustaminen ei ole kovin vaikeaa: kun sosiaalisen median alustojen määrä kasvaa, on uusista palveluista ja niiden käyttömenetelmistä kiva kirjoittaa ohjeita ja visioita. Lisäksi voidaan katsoa, mitä viimevuoden ennustuksista ei toteutunut – kyllä ne seuraavana vuonna sitten tapahtuvat.

Tuntuu kuitenkin, että yksi viesti kaikkien ennustusten ja vinkkien sisällä on ollut jo jonkin aikaa sama: sisältö on kuningas. Tarkemmin ottaen laadukas sisältö.

Varsinkin Googlen uusimpien päivitysten myötä epälaadukkaat sisällöt ja linkkejä keräävät sivut ovat pandan kiitos jäämässä historiaan, ja vain ne, joilla on todellista sisältöä, selviävät. Puhun siis tietysti orgaanisten hakutulosten ränkkäyksestä.

Todellinen, arvokas sisältö tarjoaa lukijoille konkreettista hyötyä, on omaperäistä ja uniikkia sekä laadukkuutensa ansiosta kerää huomiota ja liikennettä sosiaalisesta mediasta, samoin kuin hakukoneista. Toki sisällön löydettävyyttä voi helpottaa rehellisin SEO menetelmin – ei siis samoilla kepulikonsteilla, joita harrastettiin vuosia sitten. Mutta ei niistä sen enempää.

Millaista laadukas sisältö sitten konkreettisesti on?

1. Kirjoitusasunsa puolesta teksti on hyvää suomenkieltä. Lisäksi hyvin kirjoitettu teksti palvelee käyttäjää ja mainio aihesisältö saa hänet todennäköisesti linkittämään materiaalia eteenpäin.

2. Kirjoituksella on selkeä tavoite, joka on esitetty kohderyhmälle sopivalla kirjoitusasulla. Mikäli sivusto kilpailee muiden sivustojen kanssa, on kilpailuedun oltava selkeästi esitetty.

3. Html-tagit kertovat hakukoneille, mistä oikein on kyse. Otsikoi teksti vastaamaan sisältöä H1:llä, ja muista käyttää alakappaleille H2, H3 jne.

4. Keywordien eli avainsanojen avulla hakukoneet löytävät tekstin. Mieti mitkä ovat sisällön keskeisimmät avainsanat ja käytä niitä fiksusti. Liiallinen käyttö voi nimittäin kääntyä sinua vastaan, sillä hakukoneet saattavat tulkita liiallisen innokkuuden spammiksi.

5. Paras sääntö pitää mielessä on se, että hakukoneet tulkitsevat tekstiäsi kuten ihminen. Tai ainakin ne pyrkivät jatkuvasti siihen suuntaan. Jos siis hakukone ei löydä tekstiäsi, tuskin normaali käyttäjäkään. Mikäli hakukone tulkitsee tekstin olevan huonosti kirjoitettu ja sisällön olevan köyhää, sitä se varmasti onkin.

Laadukas sisältö siis herättää huomiota ja kerää liikennettä, ja sen tehtävä onkin levittää positiivista mielikuvaa, brändätä ja herättää luotettavuutta. Sivun varsinainen tavoite on hyvä esittää tyylillä, jossa faktat ja tunteet ovat tasapainossa. Yrityksen tai muun kilpailevan sivuston, esimerkiksi kampanjasivuston, ollessa kyseessä, kannattaa lukijalle esittää kilpailuetu selkeästi heti sivun alussa.

Kyse ei ole siis mistään uudesta markkinointikeksinnöstä, ainoastaan pelikenttä ja välineet ovat muuttuneet. Facebook, LinkedIn ja Google+ tarjoavat kaikki kanavia kirkastaa yrityskuvaa ja luoda syvempiä asiakassuhteita. Parhaimmassa tapauksessa näistä ollaan mukana jokaisessa. Jos ei muuten, niin ihan vain näkyvyyden ja löydettävyyden kannalta.

Ja pidemmän päällehän edullisin tapa löytyä hakukoneista on saavuttaa hyvä sijoitus orgaanissa hakutuloksissa. Tähän vaikuttavat laadukas SEO –työ, sekä laadukas liikenne, jota kerätään, arvasit oikein, arvokkaalla sisällöllä.

Viimeistään siis tänä vuonna yritysten tulisi hypätä vaihtopenkiltä mukaan peliin, hioa kokonaisvaltaisia viestintä-/verkkostrategioitaan kuntoon ja aloitettava pelaamaan tosissaan.

On totta, että jotkut ovat pelanneet jo pidemmän aikaa, mutta vielä ei ole liian myöhäistä. Tärkeintä on kuitenkin muistaa, että jos yrityksesi palveluita ei hakukoneista löydy, jonkin kilpailijan varmasti löytyvät.

Pyry Peltoniemi on iProspectin copywriter ja suosittelee internettiä

Yhdysvalloissa vuosittainen vähittäiskauppa pyörii tähtitieteellisissä luvuissa: 4 biljoonaa dollaria. Vaikka sähköisen kaupan osuus kasvaa jatkuvasti, on se vasta vähemmän kuin 5 % koko potista (noin Suomen BKT:n verran). Perinteisesti hakukonemarkkinoijat ovat keskittyneet sähköiseen kaupantekoon, mutta nyt tuore tutkimus kertoo, kuinka suuri vaikutus hakukonemainonnalla on perinteiseen kivijalkaliikkeessä tapahtuvaan kaupantekoon.

RevTraxin tuottamassa tutkimuksessa, jossa seurattiin hakukonemainontaa ja sen vaikutusta myyntiin vuosien 2009 ja 2011 välillä selvisi, että jokaisesta mainontaan sijoitetusta dollarista markkinoija voi odottaa 6 dollaria kasvua kivijalkakaupassa tehdyssä tuloksessa. Vaikka hakukonemainonnan tuloksia onkin helppo seurata ja dataa on saatavilla runsaasti, online-mainonnan vaikutuksia offline -kauppaan on ollut hyvin haasteellista mitata. Älypuhelinten yleistyessä ja sähköisiä kuponkeja hyödyntämällä seurantadataa on saatu käyttöön kasvavissa määrin.

Lue koko tarina Searchenginelandin sivuilta.

Vaikka tutkimus jättääkin tiettyjä kysymyksiä auki, on mielenkiintoista saada käsitystä siitä, mikä hakukonemainonnan ja -markkinoinnin vaikutus kokonaistulokseen, todelliseen ROI:hin, voi olla.

Toni Westerholm on nimitetty iProspect Finlandille Performance Marketing Consultantiksi. Aikaisemmin Toni toimi vastaavassa tehtävässä Junior-etuliitteellä. Toni on suorittanut työharjoittelun iProspectilla sekä tekee samalla työn ohella opinnäytetyötä. Tässä uunituoreen konsultin mietteitä:

Millaisena olet kokenut työharjoittelusi iProspectilla?

Työharjoittelu iProspectilla on ollut erittäin opettavaa ja todella avannut silmiä digitaalisesta mainonnasta. Olen oppinut paljon asioita, mitä koulun penkillä ei yksinkertaisesti vaan opi. iProspectilla ovat alan kovimmat ammattilaiset, joilta on vaikea olla oppimatta.

Millaisia työtehtäviä olet hoitanut, mitä olet niistä oppinut?

Olen saanut paljon vastuuta ja työ muuttuu nopeasti vaativaksi ja itsenäiseksi. Olen saanut tehdä paljon erilaisia työtehtäviä toimenkuvaan liittyen: hakukonemarkkinointia, Google Display -mainontaa sekä Facebook -kampanjoita. Työ on sisältänyt suunnittelua ja toteutusta, yhteydenpitoa asiakkaisiin ja tiimin muihin jäseniin. SEM (Search Engine Marketing) oli minulle tuttua jo ennen kuin aloitin harjoittelun, mutta tunsin sen vain käsitteenä ja vähän perusteita. Nyt olen suorittanut Google Adwords –sertifikaatin harjoittelun ohella ja kehittynyt hakukonemainonnan ammattilaiseksi.

Miten opinnäytetyön yhdistäminen harjoitteluun onnistui?

Työstin opinnäytetyötäni harjoitteluni ohella ja nyt edelleen työn ohella. Työharjoittelun ja opinnäytetyön yhdistäminen on haastavaa ajankäytön vuoksi, mutta samalla oppii kokoajan tehdessä! Käytännön työ ja kirjoista opittu teoria tukevat toisiaan – oppikirjoista tulee vastaan uusia teorioita, mitä ei välttämättä käytännön työssä tulisi ajateltua, ja samalla on hienoa soveltaa opittua teoriaa käytännössä.

Ja lopuksi terveisiä ruudun toiselle puolelle?

Hyvää ja rauhallista joulua kaikille lukijoille.

Ps. Pata voittaa liigan!

Joulupyhät odottavat jo kulman takana, mutta iProspectilla tämä ei vielä näy – mitä nyt joulukuusia ja -koristeita lukuun ottamatta. Täällä ahkeroidaan kuin joulupukin pajassa konsanaan!

Erityinen jouluntutkimus-yksikkömme sai haltuunsa arkaluontoista dataa salaiselta, mutta luotettavalta, lähteeltä. Aluksi luulimme, että kyseessä oli vain  yksittäistapaus, mutta tutkittuamme asiaa laajemmalla skaalalla huomasimme saman ilmiön löytyvän muualtakin Euroopasta. Löytö sai niskakarvamme kauhusta kankeiksi.

Joulupukin suosio on laskussa!

Mutta älkää uskoko meidän sanaamme, katsokaa toki itse!

Suomi – joulupukki

Ruotsi – jultomte

Saksa – Weihnachtsmann

Kuten tilastoista ilmenee, hakuvolyymit joulupukille ovat olleet laskussa jo useita vuosia suhteessa kaikkiin Googlessa tehtyihin hakuihin.

iProspectin jouluntutkimus-yksikössä syitä tähän pohditaan kuumeisesti – mitä villeimpiä teorioita asian tiimoilta on jo esitetty. Tällä hetkellä loogisimpaan selitykseen liittyvät niin pääsiäispupu, pienet vihreät miehet, mayojen kalenterit sekä lumimies. Tässä teoriassa on tosin joitakin aukkoja, ja se tuskin kestää tarkempaa arvostelua vielä vähään aikaan.

Vai voisiko olla, että vastaus löytyisi tästä maailmasta? Onko mahdollista, että ilmiö voi johtua myös ihmisten hakukäyttäytymisen muutoksesta yhden sanan hauista useampien sanojen hakuihin – ns.  pitkän hännän lisääntymisestä? Siinä missä ennen haettiin tietoa pelkästään sanalla “joulupukki”, nykyään käytetään suoraan etsittävän asian muotoa, esimerkiksi “joulupukin paja”.

Toisena todennäköisenä syynä voitanee pitää myös sitä, että 20-25% päivittäisistä hauista ovat uusia, Googlelle entuudestaan tuntemattomia. Näin ollen todellisuudessa joulupukki-haut eivät ole välttämättä laskeneet, niiden osuus ei vain ole kasvanut samassa suhteessa kuin kaikkien muiden verkossa tehtyjen hakujen.

Onko teillä, arvon lukijat, muita näkemyksiä, mistä kyseinen trendi voisi johtua?

Maailmalta kuuluu näin mukavasti joulun alla hyviä uutisia, sillä iMedia Connection on myöntänyt iProspect US:lle mieluisan tunnustuksen – Best Agency for Search.

“Suuret yrityksen usein kääntyvät iProspectin puoleen kun haluavat käynnistää kampanjansa, joten ei ole mikään ihme, että äänestäjät valitsivat iProspectin ykköseksi. Mutta voitto ei pelkästään suurien asiakkaiden ansiota: siinä missä useimmat toimistot tuovat esiin SEO- ja SEM -osaamisiaan, iProspect panostaa aitoon kumppanuussuhteeseen asiakkaan kanssa. iProspectin filosofia on luoda yhdessä asiakkaan kanssa uusimpien teknologioiden avulla kauaskatseisia strategioita, jotka tähtäävät kasvuun pitkällä aikavälillä.”

Lue koko tarina iMedia Connectionin sivuilta.

Yksi suuren monikansallisen yrityksen ehdottomia etuja on valtavan tietotaidon määrä ja sen jatkuva karttuminen. iProspectilla on yli 800 työntekijää maailmanlaajuisesti, jotka puurtavat päivittäin niin hakukonemarkkinoinnin kuin muidenkin digitaalisten kanavien parissa. Mikään valtionsalaisuus ei myöskään ole, että yksi suurimpia haasteita tämän kokoisessa talossa on puolestaan tietotaidon välittäminen maiden kesken. Alalla, jolla todellinen ammattitaito karttuu tekemällä, on viimeisimpien tuulahdusten ja oppien jakaminen erityisen tärkeää – niin asiakkaiden mahdollisimman hyvän palvelun takaamiseksi, kuin myös tuottavuuden ja kehityksen kannalta.

Toki lukemalla blogeja, tutkimuksia, case-esimerkkejä ja raportteja voi pyrkiä pysymään aallon harjalla, mutta kenelläpä olisi todellisuudessa aikaa lukea kaikki oleelliset julkaisut ja testata kaikkia uusia juttuja itse. Tätä voi kokeilla esimerkiksi Twitterissä lisäämällä listaan parisataa alan henkilöä ja kokeilla yhden päivän aikana lukea kaikki jaetut linkit. Ehkä homma onnistuu, mutta eipä siinä juuri muuta ehdi päivän aikana tehdä.

Sen sijaan suuressa organisaatiossa, jossa jokainen oppii uutta joka päivä tekemällä ja testaamalla, on tärkeän ja oleellisen tietotaidon välittämisellä suuri merkitys. Tavallaan voisi ajatella, että jokainen meistä toimii eräänlaisena informaatiofiltterinä – poimimme oppimistamme asioista ne tärkeimmät ja jaamme ne eteenpäin, jolloin pyörää ei tarvitse keksiä jokaisessa maassa uudelleen ja aikaa ei haaskaannu epäoleelliseen.

Tehopäivä Tukholmassa: analytiikkaa, konversioita ja kumppanuusmarkkinointia

Pyörän uudelleenkeksimistä välttääkseen iProspectilla on Pohjoismaihin palkattu – pari viikkoa sitten täällä Suomen MasterClass-tapahtumassakin esiintynyt – Morten Flamand, jonka kutsumana lähdin heti ensimmäisten viikkojen aikana tutustumaan Tukholman toimiston toimintaan.

Agendalla oli mm. Google Analyticsin uusimmat muutokset kuten monikanavamittaus, reaaliaikaisen kävijäseurannan hyödyntäminen sekä tuleva Google Analytics Premium yrityksille. Analytiikan maailmaan pystyy uppoutumaan viikoiksi, mutta luonnollisten aikapaineiden vuoksi tavoite oli jakaa tähän astiset kokemukset ja tiedot kyseisistä teemoista, jotta homma pysyy hansikkaassa. Keskustelu kääntyi nopeasti siihen, kuinka verkkoon ohjaavien markkinointitoimenpiteiden kuten TV- ja radiomainonnan välitön teho olisi kohtuullisen yksinkertaista todentaa reaaliaikaisella seurannalla. Ja kuinka me hakukonemarkkinoijat olemme aina puhumassa, miten kilpailijan TV mainonta kasvattaa alaan liittyviä hakuja Googlessa ja sen takia myös sinun tulisi olla siellä poimimassa hyödyt kilpailijan TV-mainonnasta. Ja kuinka mm. tätä väitettä voi nyt helpommin todentaa reaaliaikaisella mittauksella, jolla verkkosivuille ohjaavan TV-mainonnan välitöntä tehoa on helppo seurata sekuntitasolla.

Web-analytiikan lisäksi käsittelimme konversio-optimointia ja sen statusta Suomen ja Ruotsin markkinoilla. Kuten Suomessa, myös naapurissa on verkkosivuston konversio-optimointi vielä pienen edistyneen edelläkävijäeliitin hupia, eivätkä siihen sijoitetut ajalliset ja rahalliset panostukset ole vielä kuin murto-osa verrattuna erinäisiin mainos- ja markkinointikanaviin sijoitettujen investointien summista. Sinällään tämä on digimiehen näkökulmasta hieman hassua, sillä ikinuori lausahdus “kotipesä kuntoon ennen kuin lähdetään huitelemaan vieraisiin tavernoihin” on hyvinkin looginen. Lisäbudjetin syytäminen markkinointikanaviin varmistamatta, että oma sivusto toimii tehokkaana myyntikanavana ei maalaisjärjelläkään ajateltuna vain usein ole kovin kannattavaa, sillä monissa tapauksissa yrityksen verkkosivusto on se, joka lopullisen myyntityön tekee. Käytännössä tämä siis tarkoittaa, että meillä toimistoillakin on vielä paljon valistustyötä tehtävänä tällä saralla.

Viimeisenä aiheena oli naapurimaan affiliate-markkinat. Vaikka Suomessa affiliate-markkinointi (kumppanuusmarkkinointi) ei ole lyönyt itseään täysin läpi isompien mainostajien keskuudessa lukuunottamatta joitain vahvasti verkossa liiketoimintaansa edistäviä yrityksiä, on Ruotsissa asiat kuitenkin hieman pidemmällä – joskaan ei vielä USA/UK tasolla mennä sielläkään. Erityisesti keskusteluissa nousi esiin erilaisten interaktiivisten bannereiden hyödyntäminen, joissa käyttäjä ei siirry välittömästi pois julkaisijasivustolta klikkaamalla banneria vaan tekee esimerkiksi lainahakemuksen suoraan julkaisijasivustolla syöttäen halutut summat sekä maksuajat valmiiksi. Suomessa mm. matkavertailusivusto Supersaver on hyödyntänyt jo hieman tähän suuntaan menevää tekniikkaa affiliate-verkostoissa käyttämissään bannereissa – käyttäjä syöttää banneriin lentokohteet sekä päivämäärät ja klikkaamalla eteenpäin päätyy laskeutumissivulle, jossa on valmiiksi listattuna lennot halutuilla tiedoilla. Olipa eräs rekrytointiyritys hiljattain myös toteuttanut bannerin, johon pystyi jättämään yhteytiedot myöhempää yhteydenottoa varten, kun olettamuksena oli ollut ettei käyttäjä halua keskeyttää selailuaan uutissivustolla juuri sillä hetkellä, vaikka asia kiinnostikin. Display-mainosten muuttuessa yhä interaktiivisemmiksi, ratkaisevaksi haasteeksi nousee luonnollisesti näiden bannereiden tai widgetien koko (kilotavuissa), jotta ne eivät hidasta sivuston latautumista ja sitä kautta huononna käyttäjien selailukokemusta. Kyse on kuitenkin vain teknisistä haasteista, joihin lähes aina löytyy ratkaisu(ja).

Kaiken kaikkiaan pelkästään yhden päivän aikana kävimme läpi huiman määrän asioita joita ei tässä kirjoituksessa kaikkia edes käsitelty, ja joiden kaivamiseen/oivaltamiseen omin voimin olisi todennäköisesti mennyt molemmilta osapuolilta moninkertaisesti aikaa. Vaikka paljon aiheita katettiinkin, niin täytyy myöntää että yksi asia jäi käsittelemättä. Kyseessä oli kuitenkin vasta ensimmäinen vierailuni Tukholman toimistoon niin en diplomatiasyistä viitsinyt vielä nostaa kisua pöydälle, mutta onhan se nyt täysin selvää, että 6-1 ovat todella rumat lukemat.

Kirjoittaja Arto Hasu on iProspectin Performance Marketing Consultant

iProspectilta kuuluu jälleen hyviä uutisia, sillä SEO-puolella Maarit Kauppila on ylennetty Senior SEO Consultantiksi ja niin ikään SEM-puolella Terhi Määttänen on ylennetty Senior Performance Marketing Consultantiksi.

”Suunnittelen ja johdan pohjoismaisia ja globaaleja hakukoneoptimoinnin sekä konversio-optimoinnin strategioita. Toteutuksen osana on saattaa hakukoneoptimointi ja konversio-optimointi osaksi organisaation sisäistä markkinointijohtamista sekä viestintätyyliä.

Nautin Senior SEO –konsultin työstäni iProspectilla, sillä uskon että juuri tässä yrityksessä on mahdollisuus tuoda asiakasyritykselle kansainvälistä kasvua, ylittää perinteisiä hakukoneoptimoinnin rajoja liittämällä eri online-markkinoinnin osa-alueita toisiinsa, sekä viedä yhdessä analysointia ja tulosmittausta Suomen mittakaavassa uudelle tasolle”, kertoo Kauppila.

Määttänen kuvaa omaa työtään: ”Senior konsulttina iProspectilla roolini on luoda ja kehittää hakusanamainonnan strategioita kansainvälisille asiakasyrityksillemme.Olen mukana asettamassa tavoitteita asiakkaan hakusanamainonnalle ja varmistamassa, että hakusanamainonta muotoutuu integroiduksi osaksi asiakasyrityksen verkkomarkkinointikokonaisuutta.

Tavoitteellinen hakusanamainonta muodostaa laajaa kokonaisuuden ja niinpä tehtäviini kuuluu myös olennaisesti projektinhallinta. iProspect on kansainvälisen hakusanamarkkinoinnin edelläkävijä Suomessa, ja täällä työskennellessäni voin hyödyntää vuosien kansainvälistä kokemustani.”

Yhteistä molemmille Senior-iProspectoreille on työn kivenkova laatu – molemmat tekevät erittäin haastavaa asiakastyötä kansainvälisille yrityksille, joiden suunnalta palaute on ollut todella positiivista.

Suuret onnittelut molemmille!

Malminkatu 30:ssä kokoontui 27.10. joukko iProspectin asiakkaita kuuntelemaan vierailevien iProspectoreiden sanomaa digitaalisesti markkinoinnista. Tunnelma paikanpäällä oli oikein miellyttävä ja maukkaiden aamupalojen siivittämänä Kenneth Blomster, Head of iProspect Finland, avasi tilaisuuden.

Aamupäivän ensimmäinen puhuja oli Belgian iProspectista saapunut Benoît Michielsens. Hänen työnsä on keskittynyt yrityksiin, jotka haluavat saada eri digitaalisten kanavien avulla mahdollisimman hyvää tuottoa, kuten suuriin pankkeihin. Vahvojen työkalujen avulla ja tarvittaessa yhteystyöllä asiakkaan omien järjestelmien kanssa Benoît pystyy tiiminsä kanssa seuraamaan erittäin tarkasti mitkä ovat eri digitaalisten medioiden roolit tuloksen muodostamisessa. Päätehtävänään Benoît mainitsi asiakkaan ROI:n maksimoinnin, ja juuri tätä he tekevätkin, todella hyvin.

Vastapainoksi Benoîtin teknilliselle esitykselle toisena puhujana esiintyi Honour Pearson Googlen DoubleClikistä. Honourin esitys ’Rich Media’ antoi kattavan läpileikkauksen erilaisten digitaalisten kanavien luovista mahdollisuuksista ja niiden vahvuuksista. Esitys oli hyvin konkreettinen ja käytännönläheinen, sillä tarkastelun alla oli useita jo olemassa olevien kampanjoiden toteutuksia.

Pääteemaksi nousikin display-mainosten seuraava evoluutio: interaktiivista toimintaa, aktivointia ja viihteellisyyttä – pitkä matka on tultu sitten ensimmäisten bannereiden.

iProspect Nordicista saapunut Morten Flamand oli päivän viimeinen puhuja. Mortenin esitys oli case-painotteinen: ennen siirtymistään iProspectille Morten on työskennellyt lentoyhtiö SAS:in palveluksessa tehtävänään tehostaa yrityksen digitaalista markkinointia.

Tärkeimmäksi tehtäväksi korostui globaalin hakukoneoptimointiprosessin organisointi. Tehtävä onnistui keskittämällä optimointivastuu yhdelle toimistolle, joka toimii kansainvälisesti, mutta myös paikallisesti – iProspect pestattiin täyttämään tämä rooli. Jo muutamassa vuodessa tulokset puhuivat puolestaan, vaikka kaikkia suunniteltuja toimenpiteitä ei ollutkaan vielä edes ehditty toteuttaa.

Tapahtuma sujui mukavasti ja varsin epäsuomalaiseen tapaan myös keskustelua saatiin aikaiseksi.

iProspect kiittää kaikkia osallistujia!