Oletko huomannut, että tietyt mainokset seuraavat sinua verkkosivulta verkkosivulle ja ne kyseiset mainokset tarjoavat sinulle juuri sitä, mistä olet kiinnostunut ja mistä olet kenties hakenut tietoakin. Kyseessä on mainosten remarketing eli uudelleenkohdennus. Se on hyvin tehokas väline, koska yleensä konversiota eli myyntiä ei tapahdu asiakkaan vieraillessa sivustolla ensimmäistä kertaa, vaan myöhemmin. Sen avulla siis optimoidaan oston mahdollisuus ensimmäisen vierailukerran jälkeen.

Mainosten remarketing -palveluja tarjoavat useat eri yritykset ja tunnetuimpia ovat varmaankin Microsoftin Re-messaging, Googlen Remarketing sekä Yahoo!:n Retargeting. Tässä artikkelissa keskitytään Googlen Remarketing-palveluun.

Miten Google Remarketing toimii?

Miten Google Remarketing sitten käytännössä toimii? Yrityksellä voi olla useita eri kohderyhmiä eli ns. yleisöjä kampanjoissaan, joille se näyttää eri mainoksia. Potentiaalisten asiakkaiden vieraillessa nettisivuilla he saavat yrityksen luoman evästetiedon koneeseensa, jonka avulla pystytään myöhemmin näyttämään kohdennettuja mainoksia juuri tälle yleisölle.

Nämä evästeet kommunikoivat Googlen kanssa aina, kun asiakas vierailee Google Display -verkkoon kuuluvilla sivustoilla ja näyttää tällöin yrityksen suunnittelemat mainokset tälle asiakkaalle. Kaikki, mitä remarketointiin siis vaaditaan, on vain evästeiden luominen eri asiakasyleisöille. Se, miten kauan evästeet ovat toiminnassa ja kuinka monella nettisivulla, on täysin yrityksen kontrolloitavissa.

kuva: http://www.adspirit.com/re-targeting01.0.html

Kohdistaminen

Google Displayssa mainostaminen on yrityksen kannalta turhaa, mikäli se ei tavoita kohdeyleisöään eli omia asiakkaitaan sekä potentiaalisia asiakkaita. Siksi on tärkeää tietää, miten pystyä kohdistamaan mainoksensa juuri oikeille henkilöille, jotta mainontaan laitetut rahat eivät valuisi hukkaan, vaan panostetusta summasta saataisiin paras mahdollinen tuotto yritykselle.

Google Display -mainonta kattaa yli 2 miljoonaa mainospaikkaa erilaisilla nettisivuilla, joissa mainokset voivat näkyä. Tästä syystä on välttämätöntä, että mainonnasta kannattaa ottaa kaikki mahdollinen hyöty irti, sillä mahdollisia asiakkaita on lukematon määrä. Google Remarketing on erittäin tehokas ja hyvä apu yritykselle, joka haluaa tavoittaa jo aiemmin sivuilla vierailleet potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat kuitenkin poistuneet ilman, että ovat konvertoituneet eli eivät esimerkiksi ole ostaneet mitään.

Käyttäjien ärsyyntymistä kohdistettuihin mainoksiin voidaan välttää näyttötiheyden rajaustoiminnolla. Se on keskiarvo kerroista, jolloin yksittäinen käyttäjä näkee mainoksen. Näin voidaan hallita mainoksen näyttämisen enimmäismäärä tiettyä käyttäjää kohden tiettynä ajanjaksona.

Uudelleenkohdennus osana ostosuppiloa

Kuva: http://www.ngrsummit.com/media/whitepapers/ReTargeter_-_Beyond_Eyeballs_(Final).pdf

Remarketing on todella arvokas väline ihmisten ohjaamisessa ostosuppilon lävitse itse ostotapahtumaan. Ostosuppilo alkaa kuvainnollisesti silloin, kun asiakas tiedostaa brändin olemassaolon. Remarketointi pitää huolen siitä, että brändi pysyy asiakkaiden mielessä kaikissa ostosuppilon vaiheissa.

Kun asiakkaat liikkuvat ostosuppilossa eteenpäin, brändin kohdistetut mainokset seuraavat kuluttajaa koko prosessin ajan. Se on kustannustehokas tapa pitää brändi koko ajan kuluttajan mielessä.

Uudelleenkohdennuksen hyödyt

Uudelleenkohdennuksesta saadaan paras hyöty irti silloin, kun asiakas vertailee tuotteita pitkään ennen ostopäätöstä.  On tärkeää, että brändi pysyy asiakkaan mielessä, koska verkkosivulla ensimmäistä kertaa vierailevat potentiaaliset asiakkaat harvoin konvertoituvat asiakkaiksi.

• Brändille näkyvyyttä: Saat pidettyä brändisi ihmisten mielessä ja heidät ostosyklissä. Yksi tehokkaimmista keinoista luoda tietoisuutta on olla näkyvä oikeaan aikaan oikeille ihmisille.

• Kasvattaa konversioiden määrää: Enemmän myyntiä/liidejä.

• Kohdistus: Remarketing mainonta tavoittaa asiakkaat tai potentiaaliset asiakkaat hyvin kohdistetusti.

• Rakentaa hyvää asiakassuhdetta: Asiakas pysyy mukana ostosyklissä.

• Enemmän vastinetta mainosrahoille

• Tukee yrityksen muuta mainontaa

Uudelleenkohdennuksella parempaa myyntiä

Brändien on yhä vaikeampaa saada viestinsä näkymään ja kuulumaan internetin ylitarjonnassa. Uudelleenkohdistus tarjoaa tehokkaan ratkaisun tähän ongelmaan kohdistamalla mainoksen potentiaalisille asiakkaille, jotka ovat olleet kontaktissa brändiin aikaisemmin.

Yrityksen kannattaa miettiä, ketkä sivuilla vierailleet ovat potentiaalisia asiakkaita eli mahdollisesti voivat tuottaa konversioita, jos ei sillä kerralla niin ainakin tulevaisuudessa. Iso osa yrityksen mainosrahoista menee hukkaan, mikäli ne käytetään mainoksiin, jotka on kohdistettu kävijöihin vailla varsinaista ostointressiä. Näitä ovat muun muassa ne, jotka poistuvat sivuilta hyvinkin nopeasti tai muuten vain selailevat erilaisia sivustoja läpi tai mahdollisesti lisäävät satunnaisia tuotteita ostoskoriin, mutta eivät ikinä pääse kiitos tilauksestasi -viestiin asti.

Aiemmin blogissamme tutuksi tullut DeAgostini hyödynsi myös verkkomainonnassaan remarketingia Google Display -verkossa. Kampanjoinnissa käytettiin aihealue sekä remarketing -kohdennusta, jotta potentiaalinen asiakas saataisiin tavoitettua myös silloin kun vierailu sivustolla oli tapahtunut mutta kauppaa ei syntynyt. Statistiikkaa puhuu tässäkin kampanjassa teorian ja ”myyntipuheiden” puolesta. Aihealue-kohdennuksen aikana klikkisuhde oli 0,13 %, mutta remarketingin kohdistuksella saavutettiin huomattavasti korkeampi klikkisuhde, joka oli 0,49 %. Konversiosuhde oli remarketing-kohdennuksella 19 % parempi kuin aihealue-kohdennuksella.

Oletko kiinnostunut kuulemaan enemmän retargeting-palvelusta? Ota yhteyttä, niin kerromme sinulle lisää.

iProspect Finlandin copywriter Heidi Törmikoski

Aegis Media Finland antoi EyeTrackShopille toimeksiannon tutkia, kuinka hyvin display-mainonta toimii suomalaisilla verkkosivustoilla. Tutkimuksessa kävi ilmi, että keskimäärin 52 % suomalaisista kiinnittää huomiota mainoksiin suomalaisilla verkkosivuistoilla ja isoimmat mainosmuodot huomasivat lähes kaikki tutkimukseen osallistuneet. Pikselikooltaan isoimmat mainokset ovat tehokkaimpia ja niihin kiinnitetään huomiota myös pisimpään, keskimäärin 8,6 sekunnin ajan.

Ihmisten silmänliikkeitä ja katseenvangitsijoita tutkittiin 40 suomalaisella verkkosivulla maalis-huhtikuun aikana 2012. Vaikka keskimäärin 52 % suomalaisista huomasikin mainontaa, niin mainonnan huomaaminen vaihteli suuresti mainoksen sisällöstä ja mainosmuodosta riippuen. Huonoimmissa mainosmuodoissa, eli suurtauluissa, mainontaa huomasi vain kolmannes vastaajista.

Kuluttajilta kului keskimäärin 5,2 sekuntia ensimmäisen mainoksen huomaamiseen sivustoilla. Aika vaihteli 0,5-14,5 sekunnin välillä, riippuen mainoksen sijoituksesta tutkitulla sivustolla. Mainosten katseluun käytettiin keskimäärin 2 sekuntia, mutta jotkut mainosmuodot saivat katseluaikaa niin vähänkin kuin sekunnin kymmenesosan. Tämä on yleinen ongelma display-mainonnassa ja se vaikuttaa suoraan mainoksen tehoon.

Suurimpia mainosmuotoja katsottiin selvästi kauemmin kuin pieniä. Paraatipaikkojen mainoksia katsottiin jopa lähes neljä kertaa kauemmin kuin seuraavaksi suurimman mainosmuodon, panoraman mainoksia. Tutkimuksesta kävi myös ilmi, millä suomalaisilla sivustoilla mainontaa on järkevää ostaa CPM-perusteisesti ja millä sivustoilla aktivointipohjaisesti.

Kuluttajien web-kameroiden välityksellä toteutettujen silmäliiketutkimusten tuloksista kävi ilmi, että ihmisten katse kohdistuu eniten sivun yläosan vasempaan laitaan, joka osoittautui tehokkaaksi mainospaikaksi. Kuluttajien katselumallissa oli tiettyä kaavamaisuutta. Katselu aloitettiin ylhäältä vasemmasta laidasta ja sieltä siirryttiin oikealle puolelle. Alaspäin siirtyessä katse keskittyi enemmän sivun vasempaan laitaan sekä keskelle.

Kansantaudinomaisiakin piirteitä saanut bannerisokeus voidaan unohtaa, koska tutkimus osoittaa selkeästi, että mainokset huomataan ja mainospaikalla on tärkeä rooli mainoskampanjan onnistumisen kannalta. Hyvillä mainoksilla sekä niiden oikealla sijoittelulla saadaan aikaan parhaat tulokset ja parasta vastinetta mainosrahoille.

Lisätietoja tutkimuksesta saa Jukka Veteläiseltä +358 44 588 6688

Ensin näitä mustavalkoisia neliöitä alkoi ilmestyä bussipysäkeille ja pian sen jälkeen kanapaketteihin sekä printtimainoksiin. Olet varmaan itsekin törmännyt näihin markkinoijien rakastamiin informaatiopakkauksiin eli Quick Response -koodeihin, jotka kätkevät sisäänsä suuren määrän nopeasti luettavaa tietoa.

QR-koodi on kaksiulotteinen viivakoodi, jota luetaan matkapuhelimilla. Lukulaitteena toimivan kameran lisäksi tarvitaan viivakoodin lukemiseen sovellus, joita voi ladata ilmaiseksi lähes kaikkiin älypuhelimiin. QR-koodeilla asiakas ohjataan useimmiten brändin verkkosivuille, mutta koodiin voi upottaa vaikka mitä, kuten esimerkiksi musiikkia, tekstiä tai karttoja.

QR-koodien luominen on todella helppoa ja Internetistä löytyy monia ilmaisia ohjelmia, joilla koodeja voi luoda. Näiden koodien ei tarvitse aina olla pelkkiä mustavalkoisia neliöitä, vaan niitä voi muokata melkein minkä näköiseksi tahansa.

QR- koodeja on viimeisen parin vuoden aikana alkanut ilmestyä joka puolelle, mutta ne eivät ole uusi keksintö. QR- koodit kehitettiin Japanissa liukuhihnateollisuuden tuotannonseurannan tarpeisiin ja sieltä ne ovat levinneet useille eri aloille. Ne ovat pysyneet suosittuina, koska ne pystyvät säilömään sisäänsä todella paljon hyödyllistä dataa, jota on helppo ja nopea lukea.

Chadwick Martin Baileyn tutkimuksen mukaan noin puolet älypuhelimien käyttäjistä on skannannut QR-koodin ainakin kerran. Suurimmat syyt skannaamiseen ovat olleet uteliaisuus (46 %) ja toivo lisäinformaatiosta (41 %). Vain 40 prosenttia skannanneista henkilöistä sanoi kokeneensa skannatun tiedon hyödylliseksi ja 42 prosentissa QR-koodit herättivät sekavia tunteita ja loppujen mielestä koodien tarjoama tieto ei ole ollut hyödyllistä. Kuten taulukosta ilmenee, ihmiset skannaavat QR-koodeja, koska he toivovat hyötyvänsä siitä jotenkin. Hyödyiksi ihmiset ovat laskeneet esimerkiksi alennukset, lisäinformaation sekä arvonnat.

QR- koodit tarjoavat mainostajille uusia mahdollisuuksia, koska enää mainos ei ole sidottu vain yhteen paikkaan – Printtimainoksen QR-koodista kuluttajan voi esimerkiksi ohjata suoraan nettikauppaan tekemään ostoksia. Niiden avulla pystytään myös keräämään tärkeää dataa siitä, kuinka moni on loppujen lopuksi skannannut koodin.

Kolme asiaa, jotka kannattaa huomioida QR-koodeja hyödyntäessä:

• Paikka

Koodin pitää olla helposti skannattavissa ja sen skannaaminen ei saa viedä liikaa aikaa. Koodin lukeminen liikkuvan bussin kyljestä voi olla vaikeaa, mutta koodin lukeminen printtimainoksesta on todella helppoa.

• Laskeutumissivu

Laskeutumissivun tulee olla yhteensopiva mobiilialustan kanssa ja latautua nopeasti, jotta homman idea ei kuole heti alussa.

• Hyöty

Kuluttajia pitää aktivoida lukemaan QR-koodeja ja tehdä selväksi, että siitä on heille selkeää hyötyä. Heille kannattaakin tarjota esim. alennuskuponkeja tai muuta erikoislaatuista informaatiota, mitä muuten ei olisi tarjolla.

10 tapaa hyödyntää QR-koodeja

1. Printtimainokset

Mainostaja voi havainnollistaa ja täydentää mainoksen sisältöä videolla, kuvilla tai tekstillä.

2. Sosiaalinen media

Kuluttajat voidaan ohjata QR-koodien kautta suoraan sosiaaliseen mediaan esimerkiksi tykkäämään yrityksen Facebook -sivusta tai seuraamaan yritystä Twitterissä.

3. Tuotepakkaukset

Tuotepakkaukseen voi laittaa QR-koodin, jonka avulla tuotteesta saa lisätietoa tai käyttöohjeet. Esimerkiksi useissa kanapaketeissa on koodi, jonka lukemalla saa tietää miltä tilalta kanasuikaleet ovat.

4. Paikkatiedot

Kirjoittamalla QR-koodiin paikkakoordinaatit, koodista aukeaa kartta haluttuun paikkaan. Liitä verkkosivuillesi toimistosi koordinaatit niin vierailijasi löytävät helposti perille.

5. Kuponkeja

Anna asiakkaillesi kuitin tai mainoksen kautta QR-koodeja, jotka toimivat alennuskuponkeina.

6. Tapahtumat

Tee järjestämästäsi tapahtumasta kalenterimerkintä ja voit ilmoittaa tapahtuman tarkemmista tiedoista ja aikatauluista näin.

7. Langattoman verkon jakaminen

Langaton verkko on entistä helpompi jakaa, kun salasanat ja käyttäjätunnukset löytyvät koodin takaa.

8. Käyntikortit

Käyntikortissa olevan QR-koodin avulla voi tallentaa käyntikortin tiedot helposti suoraan puhelimeen. Koodiin voi myös lisätä enemmän tietoa kuin normaaleihin käyntikortteihin.

9. Ohjeet

Ohjeiden ei tarvitse olla enää pelkkiä tekstejä tai kuvia, koska QR-koodin kautta voi katsoa opetusvideon, jossa opastetaan esimerkiksi jonkin laiteen tai koneen käyttöä.

10. Ostaminen

QR-koodia hyväksikäyttämällä voi tilata tuotteita ja palveluita kätevästi kännykällä, vaikka suoraan kotiovelle. Aasiassa tämä on jo arkipäivää, mutta Suomessa ja muualla Euroopassa tämä on vielä harvinaisempi ilmiö. Tämä loistava video kannattaa katsoa, koska se valottaa hienosti, miten QR-koodien avulla ostamista hyödynnetään Koreassa.

Haluatko tietää lisää QR-koodeista tai muista tulospohjaisen digitaalisen markkinoinnin toimenpiteistä? Ota yhteyttä, niin tehostetaan yrityksesi toimintaa!

iProspect Finlandin copywriter Heidi Törmikoski

Google Analytics on tarjonnut reaaliaikaista sivustoseurantaa vuoden 2011 loppupuolelta lähtien. Reaaliaikainen sivustoseuranta on tarjolla kaikille, joilla on Google Analytics asennettuna sivustolleen. Toiminto tarjoaa loistavan alustan seurata reaaliajassa, miten esimerkiksi tv-mainonta tai viestit sosiaalisissa medioissa vaikuttavat sivuston käyttöön.

Nauhoitimme rinnakkain televisiosta mainoksen ja mainoksessa esiintyvän sivun reaaliaikaista sivustoseurantaa:

Mitä Casen aikana tapahtui?

Mainoksen loputtua televisiossa, nähdään suuri kasvu sivustoliikenteessä lähes välittömästi. Mainos itse ohjaa ostajat lehtipisteisiin, mutta mainoksessa näkyvä sivuston osoite ohjaa kiinnostuneet suoraan nettisivustolle ostoksen tekoon. Ihmiset päätyivät sivustolle sekä hakukoneesta että suoraan kirjoittamalla osoitteen selaimeen. Mainoksen vaikutus näkyy sivustolla todella pitkään. Vielä puolen tunnin jälkeen sivusto on varsin aktiivinen, mikä on hyvä merkki, koska kaupanteko sivustolla vaatii tietysti oman aikansa.

Direct, Search ja Paid search

On tärkeää huomioida, mistä liikenne sivustolle tulee. Suoran liikenteen osuus on todella pientä verrattuna hakukoneliikenteeseen – puolitoista minuuttia mainoksen päättymisestä 61 % sivuston liikenteestä on saapunut hakukoneen kautta. Neljän minuutin jälkeen jopa 65 % liikenteestä on hakukoneesta saapunutta ja 40 % hakusanamainontakampanjoinnin kautta. Kun kyseessä on kampanjalähtö, tulee hakusanamainontaa käyttää, jotta koko kysyntä katetaan hakukoneessa. Näkyvyys hakukoneessa ei ikinä ole taattua, mutta hakusanamainonta ja hakukoneoptimointi ovat avaimet menestykseen ja kaupan maksimointiin.

Sivustoliikenne 30 minuuttia mainoksen esittämisestä.

Mainoksessa käytettävä sanasto

Hakukoneoptimoinnin avulla parannetaan näkyvyyttä hakukoneen orgaanisissa hakutuloksissa. Kuten tämä tapaus ja aiemmat tutkimukset selvästi osoittavat, televisiomainonta ajaa ihmiset verkkoon ja hakukoneeseen. Mainoskampanjoiden alla onkin ehdottoman tärkeä varmistaa se, että oma sivusto löytyy hakukoneesta mainoksessa käytetyllä sanastolla. Näkyvyys saattaa usein jopa olla heikkoa omilla bränditermeillä.

Dual screening

”Dual screening” on ilmiö, josta puhutaan yhä useammin, kun kuvaillaan ihmisten median käyttöä. Se tarkoittaa, että käytetään samanaikaisesti kahta digitaalista pintaa median kulutukseen. Esimerkiksi television ohella seurataan mobiililaitteella tai kannettavalla tietokoneella tapahtumia verkossa ja haetaan tietoa televisiossa esiintyvistä kiinnostavista asioista. Kuten videossa osoitetaan, näkyy televisiomainoksesta aiheutuva liikenne lähes välittömästi sivustolla.

Googlen, Ipsosin ja MMA:n (Mobile Marketing Association) toteuttama tutkimus vuodelta 2011 osoittaa ihmisten käyttävän älypuhelimia samanaikaisesti TV:n kanssa. Käyttäjät myös odottavat, että he pystyvät älypuhelimellaan saamaan saman tiedon verkkosivulta kuin pöytätietokoneella. Mainostajan olisi hyvä tarkastaa onko sivusto selattavissa myös mobiililaitteella ennen kuin ihmiset löytävät sinne näillä laitteilla. Mielenkiintoista on myös se, että 35 % älypuhelimella tietoa hakeneista jatkavat tiedonhakua pöytätietokoneella. Kysymys kuuluukin, että tiedostetaanko tämä käyttäytyminen mainostajien keskuudessa? Tämä mahdollistaisi esimerkiksi sen, että voitaisiin toteuttaa yhä interaktiivisempia ja reaaliaikaisia mainoskokonaisuuksia eri medioiden välillä.

iProspect Finlandin Performance Marketing Consultant Toni Westerholm

Lisäluettavaa:

Vastaavanlainen tutkimus Norjan toimistosta

DeAgostini Finland

Marimekon sivustot kaatuivat väliaikaisesti maaliskuun 20. päivä. Tuona kyseisenä päivänä, Google oli kansainvälisesti esitellyt  hakumoottorinsa etusivulla Marimekko-teemaisen doodlen, eli muunnoksen logostaan. Tämä todennäköisesti aiheutti piikin kävijämäärissä Marimekon sivustoille.

Tapahtuma osoittaa oivallisesti muutaman hakukoneisiin liittyvän perusseikan:

1) Hakukoneet mahdollistavat yrityksen välittömän näkyvyyden internetissä

2) Hakukoneet voivat ohjata huomattavan määrän liikennettä yrityksen sivustolle

3) Hakukoneiden avulla voi saavuttaa kansainvälisen yleisön huomion

Kaikilla ei tietenkään ole mahdollisuutta päästä esittelemään yritystään Googlen doodlen muodossa. Tuskin tämä edes olisi tarkoituksenmukaista, sillä yritys harvoin tavoittelee jokaisen hakukoneissa kävijän huomiota, vaan on kiinnostunut omasta kohderyhmästään. Muita keinoja hakukoneiden hyödyntämiseen kyllä löytyy jokaisen yrityksen tarpeisiin. Hakusanamainonta hyödyntää samoja yllämainittuja perusperiaatteita, mutta tekee sen kohdistetummin, relevantteja hakusanoja sekä mainostekstejä käyttäen.

Hakukoneiden käyttö kasvaa jatkuvasti

Oletko koskaan itse käyttänyt hakukonetta? Aivan, totta kai olet. Kun tarvitsemme tietoa, haemme sitä hakukoneiden avulla. Kun haluamme päästä tuntemamme yrityksen sivuille, käytämme hakukoneita, sillä emme juuri nyt muista tarkkaa osoitetta. Ainoastaan Googlen hakukoneissa suoritetaan päivittäin yli miljardi hakua ja joka päivä 16 % hauista on upouusia.

Hakukoneita käytetään maailmanlaajuisesti ja yhä kasvavassa määrin. Kehitys eri maiden välillä etenee eri tahdissa, mutta hakumäärät kasvavat kaikkialla. Viimeisin maailmanlaajuisesti kattava tutkimus hakumäärien kasvusta on comScoren vuodelta 2010, jossa vertailtiin hakumäärien kehitystä vuoden 2008 joulukuusta vuoden 2009 joulukuuhun. Globaalisti hakumäärät kasvoivat 46 %, mutta esimerkiksi USA:ssa kasvu oli vain 22 %, kun taas Iso-Britanniassa 35 % ja Venäjällä 92 %.

Mitkä hakukoneet valitsen omille markkinoilleni?

Tämän kirjoituksen alussa mainitsin, kuinka Google nosti Marimekon profiilia doodlellaan. Suomessa olemme tottuneet ”googlettamaan” ja usein samaistamme hakukonemainonnan ns. ”Google-mainontaan”. Googlen markkinaosuus Suomessa onkin yli 90 %, kuten useimmissa muissa Länsi-Euroopan maissa. Hakusanamainonta kattaa kuitenkin maksettua mainontaa monissa eri hakukoneissa.

Yandexin valta Venäjällä

Tilanne ei kuitenkaan ole sama kaikkialla. Ei tarvitse mennä kuin itänaapuriin ja tilanne on aivan toisennäköinen. Venäjällä suosituin hakukone on paikallinen Yandex (Яндекс), jolla on yli 60 % markkinaosuus. Yandexin kautta voi ostaa hakusanamainontaa tai klikkipohjaisesti hinnoiteltua kontekstuaalista display-mainontaa Yandexin mainosverkkoon.

Perusperiaatteiltaan Yandex toimii samalla lailla kuin esimerkiksi Googlen hakusanamainonta, mutta erojakin löytyy. Esimerkiksi hinnoittelusta mainittakoon, että Yandex käyttää erityisiä hinnoitteluyksiköitä, eikä esimerkiksi ruplia, euroja tai dollareita. Yksi Yandexin ”unit” on 30 ruplaa, eli noin 1 USD.

Mitä tapahtuu APAC-alueella?

Jos katsomme tilannetta laajemmin ja tutustumme tilanteeseen esimerkiksi Aasiassa, markkinatilanne on hyvin erinäköinen. Alla olevassa kuvaajassa näkyy hakukoneiden markkinaosuuksien kehitys APAC-alueella vuodesta 2009. Kiinan johtava hakukone Baidu on kasvattanut markkinaosuuttaan myös Kiinan ulkopuolella tasaiseen tahtiin. APAC-alueella myös Yahoo-Bingin osuus kakusta on suurempi kuin Euroopassa, jossa sen markkinaosuus useilla markkinoilla jää pariin prosenttiin.

Kaavio on lainattu täältä.

Hakukoneiden markkinaosuudet Yhdysvalloissa

Yahoo!:n ja Bingin hakusivustot ovat paljon näkyvämmässä asemassa USA:ssa Eurooppaan verrattuna. comScore on julkaissut kiinnostavan artikkelin, jossa se jaottelee eri hakukonesivustojen markkinaosuudet Yhdysvalloissa. Artikkelista käy ilmi, että Google on vienyt ykköspaikan myös yhdysvalloissa, mutta ei niin ylivoimaisesti kuin monessa muussa maassa. Microsoftin hakusivustot (Bing) kattoivat yli 15 % hauista alkuvuodesta. Perinteisesti Yhdysvalloissa vahva Yahoo! hallitsee vieläkin noin 14 % hauista.

Kansainvälisen hakusanamainonnan hallinnointi

Hakusanamainonta on markkinointiprosessina melko samanlainen eri maissa ja tämä mahdollistaa tehokkaan kansainvälistenkin hakusanamainontatoimenpiteiden keskittämisen. Kansainvälisten yritysten on mahdollista järjestää hakusanamainontansa hallinnointi yhdestä paikasta, tietenkään lokaalia panosta unohtamatta. Kun hakusanamainontatoimenpiteitä koordinoidaan keskitetysti, saadaan koko prosessista yhtenäisempi. Keskitetyssä mallissa, etenkin raportointi sekä mainosbudjettien hallinta ja optimointi tehostuu. Hakusanamainonnan keskittämisellä vältetään myös päällekkäisyydet, joita helposti muodostuu kansainvälisissä yrityksissä, silloin kun eri maissa hallinnoidaan paikallisia, mutta mahdollisesti kansainvälisesti kohdistettuja, hakusanamainontakampanjoita.

Paikallinen markkinoiden ja median tuntemus on tietenkin aina tärkeässä asemassa. Tämä kirjoitus on pyrkinyt muistuttamaan muutamien eri hakukoneiden olemassaolosta. Jo Euroopasta voisi vielä mainita Seznamin, Tšekin paikallisen hakukoneen. Seznam on perustettu vuonna 1996 ja ehkä jopa poikkeuksellisesti, käyttää omaa algoritmiään hakutulosten muodostamiseen. Pelkkä hakukoneiden tunteminen eri maissa ei kuitenkaan riitä. Kuten muissakin markkinointitoimenpiteissä on tärkeää ymmärtää paikallisen kielen ja kulttuurin merkitys, joka vaikuttaa olennaisesti hakusanamainonnan onnistumiseen perusasioista alkaen. Mitkä ovat optimaaliset hakusanat kampanjalle? Millaiset mainostekstit kirjoitamme?

Parhaimmillaan onnistunut kansainvälinen hakusanamainonta on sekoitus globaalia osaamista ja tehokkaita keskitettyjä prosesseja yhdistettynä syvään paikallistuntemukseen, kuten se meillä täällä iProspectilla on. Tämä voidaan saavuttaa saumattomalla kansainvälisellä yhteistyöllä, jossa tietoa ja oppimista jaetaan osapuolten välillä.

iProspect Finlandin Senior Performance Marketing Consultant Terhi Määttänen

iProspectin vetäjät ympäri Eurooppaa – ja hiukan kauempaakin – kokoontuivat maaliskuun alussa Pariisiin globaalien toimintamallien edelleen kehittämisen ja tiedonjaon merkeissä.

Kolmen tiiviin päivän ajan, välillä hyvinkin vilkkaiden keskustelujen kera, käytiin läpi niin tulevaisuuden strategioita kuin hakukoneoptimointi-, analytiikka- ja PPC-toimintojen viimeisiä kuulumisia eri markkinoilla.

”On mahtava nähdä kansainvälisen strategiamme toimivan näin hyvin – tuotevalikoimamme tärkeimpien palvelujemme osalta on jo nyt hyvin virtaviivaistettu. Maailma muuttuu kuitenkin huimaa vauhtia ja näiden päivien aikana oli hyvä asettaa perusta uusienkin palvelujen kansainväliseen yhtenäistämiseen. Suuret asiakkaat haluavat meiltä yhä selkeämmin huippulaadukkaita palveluita globaalitasoisesti”, Kenneth Blomster, Head of iProspect Finland, kuvaa Summitin antia.

Sami Mattilan (iProspectin Lead SEO Consultant) mukaan Suomen iProspect on jo hyvin valmistautunut laajentamaan ja syventämään palveluvalikoimaansa, jotta olemassa olevat ja tulevat asiakkaat pääsevät hyötymään iProspectin kansainvälisen ketjun eduista sekä niistä arvokkaista kokemuksista, mitä muilla markkinoilla on jo saatu.

PPC-palveluiden puolella oli myös erittäin mukava todeta, että iProspect tuottaa Suomessa jo kansainvälisestikin huippuluokan palvelua muun muassa hakusanamainonnassa. Näiden terveisten lisäksi saimme tiimituliaisiksi mukaan tuoreita ideoita sekä tietoa tulossa olevista uusista mahdollisuuksista niin medioissa kuin työvälineissä.

iProspect Finlandin Performance Marketing Director Kristiina Mäkinen

Useimmat kansainväliset B-to-B-yritykset ovat perinteisesti panostaneet vahvaan myyntitiimiin. Myynti onkin aina tärkeä osa mitä tahansa bisnestä, ja nyt mahdollisen globaalin taantuman edessä tasaisen myynnin merkitys tulee lisääntymään entisestään. Keskittymällä vahvaan globaaliin verkkopresenssiin, suomalaiset B-to-B-yritykset voivat olla varmoja, että myyntilukemat pysyvät ja jopa kasvavat mahdollisen taantuman edessä. Integroimalla verkkotoiminta myyntitoiminnan ja CRM-järjestelmien kanssa, saadaan aikaan vakuuttavia tuloksia ja uusia asiakkaita.

Perusteet verkkonäkyvyyden parantamiseen

Kattavalla verkkopresenssillä yritys voi taata, että he ovat aina mukana potentiaalisen asiakkaansa ostoharkintavaiheessa. Miksi? Koska B-to-B-ostajat luottavat Internetiin etsiessään tietoa henkilökohtaisiin tarpeisiinsa, eikä kuullosta erityisen kaukaa haetulta, jos he ratkoisivat työelämänsä ongelmia samalla tavalla. iProspect näkeekin, että tärkeintä B-to-B-yrityksille on luoda myyntiliidejä jo heti ostosuppilon alkuvaiheessa.

Ihmisten ostopäätöksenteko on kehittynyt huimasti Internetin aikakaudella – evoluution päätekijät  ovat valikoima ja saatavuus. Tänä päivänä tuotteiden valikoima on erittäin laaja ja kanavia, joista tuotteita saa ja jotka vaikuttavat valintaamme, on valtavasti. Monet näistä kanavista ovat digitaalisia ja perustuvat käyttäjien itse luomaan sisältöön, kuten tuotearvosteluihin ja blogeihin. Koska informaatioon on verkossa helppo päästä käsiksi, ihmiset ovat luonnostaan oppineet  käyttämään hakukoneita tyydyttämään tiedonjanonsa ja ratkomaan ongelmansa.

Shopper Sciences ja Google ovat tehneet hienon tutkimuksen siitä, kuinka kuluttajat tekevät ostopäätöksiään. Tutkimusta ei ole alun perin tarkoitettu B-to-B-ympäristöön, mutta samantyyppistä käyttäytymistä voidaan kuitenkin havaita. Tutkimus on esitetty tyylikkäässä alle kahden minuutin mittaisessa videossa: http://www.youtube.com/watch?v=g40rrWBx2ok – kannattaa ehdottomasti katsoa.

Mitä tämä kehitys kuluttajan ostokäyttäytymisessä sitten tarkoittaa kansainvälisille B-to-B-yrityksillemme? Se tarkoittaa sitä, että ympäri maapalloa heidän asiakkaansa etsivät verkosta tietoa tuotteista ja ratkaisuista, jotka voivat auttaa heitä heidän ongelmissaan. Tätä tietoa etsitään nimenomaan hakukoneilla. Nämä potentiaaliset asiakkaat yleensä aina löytävät ratkaisun ongelmaansa, mutta ilman vahvaa hakukonepresenssiä, ratkaisun saattaakin tarjota kilpaileva yritys.

Vaiheet menestyksekkääseen verkkonäkyvyyteen

• Kustannus-hyötylaskelma, elleivät hyödyt ole täysin ilmeiset.
• Projektinjohtaminen – asetetaan tavoitteet, aikarajat, resurssit ja budjetti.



Avaintasot, joihin kannattaa keskittyä

Näkyvyys hakukoneissa. Tämä on erittäin tärkeää, sillä jos verkkosivujasi ei löydy etsittäessä alasi keskeisimmillä termeillä, et luultavasti hyödy verkkosivuistasi, koska kukaan ei yksinkertaisesti löydä niitä. Lukuisat tutkimukset korostavat hyvän hakukonesijoittumisen tärkeyttä. Turvataksesi globaalin verkkopresenssin, tarvitset paikallisilta markkinoilta asiantuntijoita, jotka tuntevat ihmisten hakukäyttäytymisen. Hakukäyttäytymisellä on nimittäin niin globaaleja kuin paikallisiakin piirteitä.

Verkkosivujen toimivuus ja sisältö. On tärkeää ymmärtää käyttäjien aikeet, kun he saapuvat verkkosivuille – etsivätkö he tuotetietoja, tuotekuvauksia, tarkkoja yhteystietoja vai aivan jotain muuta. Toisin sanoen verkkosivujesi tulee vastata asiakkaiden tarpeisiin kaikissa ostosuppilon eri vaiheissa. Haluat todennäköisesti myös, että potentiaalinen asiakas ottaa sinuun yhteyttä. Tämä oikeastaan onkin verkkosivun tärkein tehtävä – muuten et ehkä saa tilaisuutta tarjota palveluitasi heille. Käytettävyys ja verkkosivun tavoitteet ovat siis paljon tärkeämpiä kuin näyttävä toteutus. Tuntemus paikallisesta verkkokäyttäytymisestä auttaa verkkosivujen toimivuuden kehittämisessä myös huomattavasti.

Integrointi CRM- ja myyntiprosessien kanssa. Verkkosivujen ansiosta saapuvat myyntiliidit tulee käsitellä tehokkaasti. Useille yrityksille tämä tarkoittaa sitä, että tietyn osa-alueen paikallinen myyntihenkilö soveltuu parhaiten ottamaan liidiin yhteyttä. Avainasemassa ovat integrointi CRM:n kanssa ja panostaminen globaaliin push-mekanismiin, kun halutaan nopeita toimia oikealta myyntihenkilöltä. Muuten saattaa syntyä tilanteita, joissa verkkosivut tuottavat paljon myyntiliidejä, mutta yhtään myyntiä ei tapahdu. Riippuen yrityksen kulttuurista, tämä viimeinen vaihe saattaa olla hyvin helppo ja itsestään selvää, tai sitten päinvastoin.

Yhteenveto

Pitäisikö suomalaisten B-to-B-yritysten sijoittaa globaaliin verkkonäkyvyyteen? iProspectin mielestä ehdottomasti kyllä. Olemme nähneet projekteja B-to-B-sektorilla, joissa investointi hakukoneoptimointiin on maksanut itsensä takaisin  jo 1-2 kuukauden jälkeen toimenpiteiden aloittamisesta ja meillä on syytä olettaa, että näin käy jatkossakin. B-to-B-yritykset eivät ole yleensä nopeita mukautumaan ja monilla markkinoilla kilpailu hakukonenäkyvyydestä ei ole vielä edes alkanut kunnolla. Ensimmäisenä apajille ehtivät tulevat nauttimaan moninkertaisista tuotoista sijoituksiinsa nähden sekä ovat paljon paremmassa asemassa kuin myöhemmin heräävät kilpailijansa – on aina parempi pysyä edellä kuin seurata perästä. Lisäksi se on paljon hauskempaa!

iProspect Finlandin maajohtaja Kenneth Blomster

Oletko päättänyt investoida hakukoneoptimointiin kuultuasi, että suurin osa yrityksistä pitää sitä yhtenä tehokkaimmista online-markkinoinnin keinoista? Olitko jo kuullut, että kirjoitettu sisältö on avainasemassa yhdessä tekniikan ja linkkivoiman kanssa?

Entä tiesitkö vielä, että kävijäsi eivät olekaan lähtökohtaisesti lojaaleja vaan kärsimättömiä, niin kärsimättömiä, että he harkitsevat poistumista ja kilpailijasivuille siirtymistä lähes joka hetki?  Hakukoneetkin ovat oppineet laatutietoisiksi; algoritmiin kuuluu enenevissä määrin kävijöiden laatumittareiden huomioimista hakukonesijoituksia järjestellessä. 75 prosenttia B2B-yrityksistä kertookin, että sisällön luonti on erittäin tai jokseenkin haastavaa. [1] Miten kirjoitat sivuja, jotka voittavat kilpailun niin hakukoneissa kuin liiketoiminnallisissa tavoitteissakin?

Menestyksen taustatekijät: arvolupaus ja kohderyhmä

Liiketoiminnan menestystekijöihin kuuluu, että olet ostopäätöksen kannalta merkittävimmissä tekijöissä kilpailijoitasi vahvempi.  Sinulla on oltava tietty arvolupaus. Epävarmassa taloustilanteessa hintakilpailu kiristyy – ja esimerkiksi B2B-sektorilla hinnalla kilpailevien keskimääräiset kauppahinnat ovatkin kuluneen vuoden aikana olleet laskussa. Voittajina ovat säilyneet ne yritykset joilla on muitakin arvolupauksia kuin edullisin hinta. [1]

Oletko miettinyt, miten arvolupauksesi on tuotu esiin sivustollasi? Onko se ehkä etusivun nostoissa, hakusanamainonnassa sekä erillisessä kampanjasivustossa?

Useimmat yrityksistä ovat määritelleet tuotteilleen arvolupaukset, mutta niiden huomioiminen unohtuu usein kirjoitusasussa.  Sen olisi kuitenkin oltava osa kirjoitustyyliäsi, joka alkaa jo metatiedoista tullen ilmi heti ensi silmäyksellä kaikilla konversion (=sivuston tavoitteen toteutuminen*) kannalta merkityksellisillä sivuilla, ja kantaa läpi koko sivustosi aina konversiopisteeseen ja konversion jälkeiseen liidien hallintaan saakka. Kävijät voivat laskeutua hakukoneista mille tahansa sivuistasi – jokainen sivu on siis kertomus paitsi tarjoamastasi, niin myös yrityksestäsi!

Kirjoittaessasi tuo ilmi ainakin seuraavat arvolupauksen elementit:

• Esitä selkeästi tuotteesi tai palvelusi arvo. Mikäli tuote- ja palvelutarjoama on laajaa ja se skaalautuu eri asiakastarpeisiin, määritä yksilöllinen arvolupaus kullekin tuotteelle sekä palvelukokonaisuudellesi.

• Esitä selkeästi, miksi ostajan kannattaa tehdä hankinta juuri sinulta.

Jos tuotteillasi on useita kohderyhmiä, määritä kullekin kohderyhmälle oma arvolupauksensa. Älä unohda vertailla arvolupaustasi kilpailijoiden lupauksiin. Muista, että arvolupauksia kannattaa myös jatkuvasti testata sivustosi kävijöillä!

Tyyliltään arvolupauksen esittämisessä ei suinkaan ole räikeä tyrkyttäminen, vaan tyylilajiin tarvitaan faktojen ja tunnepitoisten elementtien harmoniaa, joka on sovitettu kohderyhmän tarpeisiin.  Sinun on kuitenkin tavoitettava niin äkkipikaiset persoonat kuin maltillisemmatkin kävijät. Tee siis sivuistasi arvolupauksellasi varustettu kertomus, joilla on kiinnostava alku konversiomahdollisuuksineen sekä jäsennelty ja helposti silmäiltävä sisältö sekä mielenkiintoinen loppu. Miksi, milloin, miten, mistä, mitä? – Näihin kysymyksiin sinun on voitava vastata oikeassa järjestyksessä. Älä pakota käyttäjää lukemaan loppuun, mutta jos kävijä lukisikin sivusi loppuun, älä tarjoa hänelle sadunomaista loppua ”sen pituinen se”, vaan johdattele lukijasi takaisin alkuperäiseen tavoitteeseesi – konversioon.

Kohderyhmän tarpeet tekstintuottamiselle kannattaa huomioida jo sivustoprojektin alkuvaiheen tutkimuksissa, joita esimerkiksi käyttäjäkokemuksen ammattilaiset tekevät.  Tarpeet vaihtelevat esimerkiksi tuotteen hinnan, ostosyklin pituuden, sukupuolen, asuinpaikan, iän sekä monen muun tekijän mukaan.  Kirjoittaessa sinun on tavoitettava tämä ryhmä kirjoitusasulla, johon liittyy tyylilajin lisäksi esimerkiksi sivun pituus ja jäsentely, tarvittavat tekniset yksityiskohdat sekä muut lisätiedot, sekä linkitys muihin relevantteihin sivuihin.  Esimerkiksi laajoja investointeja vaativilla tuotteilla tuotetietojen pitää olla kattavia, kun taas edullisimmissa lyhyen ostosyklin tuotteissa riittää lyhyt ja ytimekäs tekstikokonaisuus.

Kohderyhmille yhteistä on, että selkeys ja läpinäkyvyys ovat useimmiten omiaan nostamaan konversiota. Myös muita yleisiä konversio-optimoinnin parhaita käytäntöjä kannattaa hyödyntää kohderyhmästä riippumatta.

Menestyksekkään sisällön keskiö: avainsanat

Kun arvolupaus ja kohderyhmän tarpeet ovat selvillä, on aika suunnitella varsinaista sisältöä. Hakukoneoptimoinnin konsulttisi arvioi sivustosi teknisen ja semanttisen rakenteen sopivuuden kilpailutilanteeseen.  Hän ehdottaa käytettäväksi avainsanajoukkoja, joka tavoittaa nykyisen kohderyhmäsi sekä potentiaaliset uudet kohderyhmät hyvin ja monipuolisesti.  Avainsanajoukkoihin kuuluu ehkä suuria joukkoja tavoittelevaa brändäävää – ja kilpailtua – alan yleissanastoa, ostoprosessin harkintavaiheessa olevia, kuin suoraan ostoaikeissa oleviakin.

Sivurakenne jäsennellään teemoihin ja tasoihin. Etusivulla käytetään yrityksen tärkeintä termiä. Suoraan etusivulta on pääsy tärkeimpiin ratkaisuihin, tuotteisiin ja palveluihin. Kunkin osion etusivulta pääsee sujuvasti kaikkiin olennaisiin tuotekategorian sivuille. Sivuston rakenne pyritään pitämään mahdollisimman matalana, mikä palvelee paitsi hakukoneita, myös käyttäjien lyhytaikaismuistia. Syvemmällä sivuston rakenteessa on ainoastaan ns. pitkän hännän sanastoa – vähän kilpailtua erikoisterminologiaa, joka kuitenkin usein tavoittaa hakukoneista ostopäätöstä tekeviä ja on siksi kannattavaa sisältöä.

Semanttisesti optimoitu sivurakenne ei siis vaadi sinulta syvällistä teknistä ymmärrystä, vaan kykyä ymmärtää yrityksesi liiketoimintamallia ja jäsennellä sitä yhdessä hakukoneoptimoinnin partnerisi sekä mahdollisten muiden asianosaisten kuten tuotepäällikköjen ja myynnin kanssa.

Varsinaisessa tekstintuottamisessa olennaista on, että kullakin sivulla on avainsana – tai kilpailutilanteen mukaan useampia samaan aiheeseen liittyviä avainsanoja, jotka tulevat ilmi läpi koko sivun.  Ainakin seuraavissa elementeissä avainsanojen tulee esiintyä:

• Selaimen otsikko eli title-elementti
• Pääotsikko, väliotsikko
• Sisältötekstissä joitakin kertoja
• Kuvan tiedostonimi ja ALT-teksti (teksti joka näkyy vietäessä hiiri kuvan päälle).

Avainsanojen on hyvä esiintyä pääasiallisesti perusmuodossa. Sijamuotoja ja synonyymejä ei toki kannata unohtaa kokonaan, vaan ripotella niitä mukaan tekstiin niin, että kokonaisuudesta tulee luonteva.

Voita organisaatiosi sisäiset haasteet ja sitouta organisaatiosi hakukoneystävälliseen sisällöntuotantoon

Hyvin jäsenneltyä ja käyttäjäystävällistä sisältöä, joka vastaa yrityksen tarpeisiin. Loogista. Mutta elätkö todellisuudessa, jossa sivustoltasi puuttuu runsaasti sisältöä, se on väärässä paikassa ja vääränlaista? Onko sinulla ehkä liikaa vaivaa muussa työssäsi etkä ehtisi keskittymään mihinkään ylimääräiseen, varsinkaan haasteelliseen kokonaan uuteen alueeseen?

Keskustele hakukoneoptimoinnin konsulttisi kanssa sisällöntuotannon päätöksentekoprosessi tarkkaan läpi, aseta sille selkeät tavoitteet, tee keskinäinen roolinjako selväksi ja ota apua vastaan jatkuvasti. Valitse pitkäjänteinen partneri, joka päättää ja priorisoi kanssasi ja on valmis viemään sisältösi vaikka joka maahan. Keskustelkaa yhdessä liiketoimintayksikköjen ja myynnin kanssa, kysy asiakkailta ja vaikkapa toimitusjohtajalta mielipiteitä. Kouluta itseäsi, kouluta kollegoitasi, kouluta liiketoiminnan edustajiasi. Asettamalla oikeat tavoitteet he eivät pidä projektiasi rasittavana ja kalliina, vaan he oppivat odottamaan investoinnin tuottoja.

Lopuksi: muista mitata tuloksia web-analytiikalla. Ole valmis jatkuvaan tulospohjaiseen päätöksentekoon.

Onnea ja menestystä sisällöntuotantoon!

* konversio = sivuston tavoitteen toteutuminen, esimerkiksi täytetty yhteydenottolomake, ostettu tuote, ladattu esite.

Lähteet:

[1] MarketingSherpa 2012 B2B Marketing Benchmark Report.

iProspect antoi toimeksiannon EyeTrackShopille tutkia, kuinka ihmisten katse käyttäytyy Facebook -seinällä ensimmäisen kymmenen sekunnin aikana. Facebook -seiniksi valittiin ajankohtaisesti kahden jäljellä olevan presidenttiehdokkaamme seinät. Tutkimukseen osallistui yhteensä 30 henkeä ja vaikka sivut ulkoisesti olivatkin samankaltaiset, löytyi niiden välillä pieniä eroja. Myös verrattuna keskiverto Facebook -seinään, silmän liikkeistä löytyi poikkeavuuksia.

• Molempien seinällä katse kiinnittyy ensimmäisenä ylärivistön kuviin, jonka jälkeen katse suuntaa varsinaisen seinän sisältöön. Sisältö kerääkin suurimman huomion: keskimäärin 3,1 sekuntia.

• Tämän jälkeen katse suuntaa ehdokkaiden profiilikuviin, jossa aikaa kuluu keskimäärin 1,5 sekuntia. Muissa kansainvälisissä tutkimuksissa tavallisen Facebook -profiilin profiilikuva saa yleensä suurimman huomion. Haaviston profiilikuvaa katsottiin 50 % kauemmin kuin Niinistön (1,8 vs.  1,2 sekuntia). Huomattavaa on, että Haaviston profiilikuva sisältää enemmän tekstiä.

• Kaikki koehenkilöt huomasivat mainokset oikealla ja he kuluttavat niissä suuren osan ajasta. Itse asiassa mainoksissa kulutettiin keskimäärin 200 % kauemmin aikaa kuin itse profiilikuvassa. Kansainvälisissä tutkimuksissa tavallisessa Facebook -profiilissa mainoksen huomaavat vain 25 % koehenkilöistä ja niissä kulutetaan vain puoli sekuntia.

Ehdokkaiden sivujen välillä ei siis ollut merkittäviä eroja, mutta eroja tavanomaisiin Facebook -sivuihin yllättäen ilmeni.

Mainostajia tämä tieto ilahduttanee, sillä presidenttiehdokkaiden kannattajien aktiivisuus Facebookissa on ollut todella vilkasta ja molempien presidenttiehdokkaiden fanisivut ovat keränneet huomattavan määrän tykkääjiä.

Koko tutkimusta voi tiedustella iProspectilta.

Vuosi 2012. Vuosi, jolloin mm. erään Keski-Amerikassa jo jonkin aikaa sitten eläneen sivilisaation mukaan maailma tulee päätökseensä. Hieno vuosi siis tiedossa. No, oli niin tai näin, varmaa on kuitenkin se, että hakukonemaailmassa ja yleisesti yritysten verkkobisneksessä eletään edelleen vahvaa oppimisen ja muutoksen aikaa.

Ainakin, jos seuraa maailmalta tulleita alan ammattilaisten ennustuksia.

Trendejä alalle ennustetaan yleensä saapuvan tasaiseen tahtiin, myös tänäkin vuonna. Outoa kyllä, jostakin syystä ne muistuttavat hyvin paljon trendejä, joita alan julkaisuissa ja blogeissa on näkynyt jo pitkin edellistä vuotta, ja myös ennen sitä. Tulevien trendien ennustaminen ei ole kovin vaikeaa: kun sosiaalisen median alustojen määrä kasvaa, on uusista palveluista ja niiden käyttömenetelmistä kiva kirjoittaa ohjeita ja visioita. Lisäksi voidaan katsoa, mitä viimevuoden ennustuksista ei toteutunut – kyllä ne seuraavana vuonna sitten tapahtuvat.

Tuntuu kuitenkin, että yksi viesti kaikkien ennustusten ja vinkkien sisällä on ollut jo jonkin aikaa sama: sisältö on kuningas. Tarkemmin ottaen laadukas sisältö.

Varsinkin Googlen uusimpien päivitysten myötä epälaadukkaat sisällöt ja linkkejä keräävät sivut ovat pandan kiitos jäämässä historiaan, ja vain ne, joilla on todellista sisältöä, selviävät. Puhun siis tietysti orgaanisten hakutulosten ränkkäyksestä.

Todellinen, arvokas sisältö tarjoaa lukijoille konkreettista hyötyä, on omaperäistä ja uniikkia sekä laadukkuutensa ansiosta kerää huomiota ja liikennettä sosiaalisesta mediasta, samoin kuin hakukoneista. Toki sisällön löydettävyyttä voi helpottaa rehellisin SEO menetelmin – ei siis samoilla kepulikonsteilla, joita harrastettiin vuosia sitten. Mutta ei niistä sen enempää.

Millaista laadukas sisältö sitten konkreettisesti on?

1. Kirjoitusasunsa puolesta teksti on hyvää suomenkieltä. Lisäksi hyvin kirjoitettu teksti palvelee käyttäjää ja mainio aihesisältö saa hänet todennäköisesti linkittämään materiaalia eteenpäin.

2. Kirjoituksella on selkeä tavoite, joka on esitetty kohderyhmälle sopivalla kirjoitusasulla. Mikäli sivusto kilpailee muiden sivustojen kanssa, on kilpailuedun oltava selkeästi esitetty.

3. Html-tagit kertovat hakukoneille, mistä oikein on kyse. Otsikoi teksti vastaamaan sisältöä H1:llä, ja muista käyttää alakappaleille H2, H3 jne.

4. Keywordien eli avainsanojen avulla hakukoneet löytävät tekstin. Mieti mitkä ovat sisällön keskeisimmät avainsanat ja käytä niitä fiksusti. Liiallinen käyttö voi nimittäin kääntyä sinua vastaan, sillä hakukoneet saattavat tulkita liiallisen innokkuuden spammiksi.

5. Paras sääntö pitää mielessä on se, että hakukoneet tulkitsevat tekstiäsi kuten ihminen. Tai ainakin ne pyrkivät jatkuvasti siihen suuntaan. Jos siis hakukone ei löydä tekstiäsi, tuskin normaali käyttäjäkään. Mikäli hakukone tulkitsee tekstin olevan huonosti kirjoitettu ja sisällön olevan köyhää, sitä se varmasti onkin.

Laadukas sisältö siis herättää huomiota ja kerää liikennettä, ja sen tehtävä onkin levittää positiivista mielikuvaa, brändätä ja herättää luotettavuutta. Sivun varsinainen tavoite on hyvä esittää tyylillä, jossa faktat ja tunteet ovat tasapainossa. Yrityksen tai muun kilpailevan sivuston, esimerkiksi kampanjasivuston, ollessa kyseessä, kannattaa lukijalle esittää kilpailuetu selkeästi heti sivun alussa.

Kyse ei ole siis mistään uudesta markkinointikeksinnöstä, ainoastaan pelikenttä ja välineet ovat muuttuneet. Facebook, LinkedIn ja Google+ tarjoavat kaikki kanavia kirkastaa yrityskuvaa ja luoda syvempiä asiakassuhteita. Parhaimmassa tapauksessa näistä ollaan mukana jokaisessa. Jos ei muuten, niin ihan vain näkyvyyden ja löydettävyyden kannalta.

Ja pidemmän päällehän edullisin tapa löytyä hakukoneista on saavuttaa hyvä sijoitus orgaanissa hakutuloksissa. Tähän vaikuttavat laadukas SEO –työ, sekä laadukas liikenne, jota kerätään, arvasit oikein, arvokkaalla sisällöllä.

Viimeistään siis tänä vuonna yritysten tulisi hypätä vaihtopenkiltä mukaan peliin, hioa kokonaisvaltaisia viestintä-/verkkostrategioitaan kuntoon ja aloitettava pelaamaan tosissaan.

On totta, että jotkut ovat pelanneet jo pidemmän aikaa, mutta vielä ei ole liian myöhäistä. Tärkeintä on kuitenkin muistaa, että jos yrityksesi palveluita ei hakukoneista löydy, jonkin kilpailijan varmasti löytyvät.

Pyry Peltoniemi on iProspectin copywriter ja suosittelee internettiä